Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Inge van Helden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Inge van Helden worden geplaatst.

2. Aanbod en prijzen

De producten in de webshop worden zo duidelijk mogelijk omschreven en afgebeeld. Omdat het om handgemaakte, originele kunstwerken gaat, kunnen kleuren op een beeldscherm enigszins afwijken van het originele werk.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw, voor zover van toepassing. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

4. Levering

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. Ik streef ernaar bestellingen binnen 2–3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

Het risico van beschadiging of verlies tijdens de verzending blijft bij Inge van Helden totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.

De verdere afspraken over verzending staan beschreven in het Verzendbeleid.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Bij online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht. De voorwaarden en werkwijze voor het annuleren en retourneren van een bestelling staan beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Beschadiging of verkeerd geleverd product

Is een bestelling beschadigd aangekomen of is er een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via inge.huizevanhelden@gmail.com, bij voorkeur met een foto van de beschadiging of het verkeerd geleverde product.

De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs van de aankoop mag verwachten. De wettelijke garantierechten blijven altijd van toepassing.

8. Auteursrecht

Het auteursrecht op de kunstwerken en afbeeldingen van Inge van Helden blijft bij Inge van Helden. De aankoop van een origineel kunstwerk betekent niet dat het auteursrecht wordt overgedragen.

Afbeeldingen van de werken mogen niet zonder toestemming commercieel worden gebruikt, verveelvoudigd of verspreid.

9. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling? Neem dan contact op via inge.huizevanhelden@gmail.com.

Ik probeer samen met jou tot een passende oplossing te komen.

10. Nederlands recht

Op overeenkomsten met Inge van Helden is Nederlands recht van toepassing. De wettelijke rechten die consumenten hebben, worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.